Від початку 2026 року податкова служба надала громадянам і бізнесу понад 1,28 мільйона адміністративних послуг. Основний потік звернень поступово зміщується в цифровий формат.
Про це повідомила ДПС України.
Найчастіше українці звертаються за довідками про доходи – цей напрям залишається беззаперечним лідером за кількістю оброблених запитів. Значна частина таких документів оформлюється дистанційно, хоча попит на паперові варіанти також зберігається. Окремо фіксується високий інтерес до послуг, пов'язаних із отриманням або підтвердженням податкового номера.
Активність бізнесу
Підприємці продовжують активно користуватися сервісами реєстрації та обліку. Йдеться, зокрема, про оформлення статусу платника єдиного податку, отримання витягів із реєстрів і внесення змін до облікових даних. Також зростає кількість операцій, пов'язаних із використанням програмних касових апаратів, що свідчить про подальшу цифровізацію розрахунків.
Попри розвиток електронних сервісів, мережа обслуговування платників залишається важливою частиною системи. У відділеннях ДПС можна отримати консультації, подати звітність або оформити необхідні інструменти для роботи з електронними сервісами.
Нагадаємо, Державна податкова служба України спільно з Центром досліджень фіскальної політики раніше представила оновлений дашборд доходів до загального фонду держбюджету. Він дає змогу громадянам і бізнесу швидко орієнтуватися у фінансових потоках країни.
