Парламентський комітет з питань соціальної політики та захисту прав ветеранів ініціює автоматичне відновлення пенсійних виплат з 1 січня 2026 року для всіх громадян, чиї виплати було припинено через непроходження фізичної ідентифікації до кінця 2025 року.
Про це повідомляє пресслужба апарату Верховної Ради.
Наразі триває верифікація виплат та ідентифікація пенсіонерів і отримувачів соціальних виплат. Через непроходження процедури фізичної ідентифікації виникли випадки масового звернення громадян до сервісних центрів Пенсійного фонду України (ПФУ), що призвело до утворення черг і додаткового навантаження на установи.
Основні пропозиції Комітету
Отже, основні пропозиції Комітету полягають у наступному:
- Продовження терміну ідентифікації
- Фізична ідентифікація для всіх категорій отримувачів пенсій та соціальних виплат за постановою КМУ №299 продовжується до 1 липня 2026 року.
- Це дозволить уникнути тимчасової зупинки виплат та зменшить адміністративне навантаження на громадян.
- Автоматичне поновлення пенсій
- Виплати відновлюються без додаткових звернень громадян, унеможливлюючи переривання соціальної підтримки.
- Розмежування фронт- і бек-офісу
- Фронт-офіс: Управління соціального захисту населення (УСЗН) та ЦНАП здійснюють прийом документів та первинну ідентифікацію.
- Бек-офіс: Пенсійний фонд України виконує перевірку документів, остаточне рішення та здійснює виплати.
- Збільшення пропускної спроможності сервісних центрів ПФУ
- Планується подвоєння кількості робочих вікон та операторів у регіонах із високим навантаженням.
- Передбачене додаткове фінансування на забезпечення кадрами, технікою та приміщеннями.Мобільні та виїзні бригади
- Електронна черга та цифрове управління процесом
- Пропонується впровадження онлайн-реєстрації, SMS-сповіщень та прозорого розподілу черг для зменшення фізичного контакту та очікування.
- Очікуваний результат
- Продовження термінів і автоматичне відновлення виплат дозволять забезпечити безперервність фінансової підтримки вразливих категорій населення та нададуть додатковий час на підтвердження документів для громадян, що перебували на тимчасово окупованих територіях або у зонах активних бойових дій.
- Крім того, реорганізація роботи фронт- та бек-офісів, збільшення пропускної спроможності та впровадження мобільних бригад спрямовані на підвищення ефективності та доступності послуг ПФУ.
- Мобільні та виїзні бригади
- Вони забезпечать ідентифікацію та відновлення виплат для маломобільних груп, внутрішньо переміщених осіб та пенсіонерів похилого віку.
- Електронна черга та цифрове управління процесом
- Пропонується впровадження онлайн-реєстрації, SMS-сповіщень та прозорого розподілу черг для зменшення фізичного контакту та очікування.
Очікуваний результат
Продовження термінів і автоматичне відновлення пенсійних виплат дозволять забезпечити безперервність фінансової підтримки вразливих категорій населення та нададуть додатковий час на підтвердження документів для громадян, що перебували на тимчасово окупованих територіях або у зонах активних бойових дій. Крім того, реорганізація роботи фронт- та бек-офісів, збільшення пропускної спроможності та впровадження мобільних бригад спрямовані на підвищення ефективності та доступності послуг ПФУ.
Подальші кроки
Відомо, що 9 лютого Комітет проведе парламентські слухання за участю представників центральних органів виконавчої влади, ПФУ та експертного середовища для аналізу проблемних питань і напрацювання системних рішень. Міністерство соціальної політики та Пенсійний фонд України наголошують, що пенсійні та соціальні виплати здійснюються в повному обсязі. Громадянам рекомендується користуватися електронними сервісами або попереднім записом на прийом для зручності та економії часу.
Українці у майбутньому отримуватимуть три пенсії замість однієї. Кабмін вже працює над масштабною пенсійною реформою, яка передбачає перехід до трирівневої системи виплат.
