Штучний інтелект стрімко змінює ринок праці, викликаючи дискусії про майбутнє численних професій. Нещодавнє дослідження Microsoft, проведене на основі аналізу взаємодії користувачів з чатботом Bing Copilot, пояснило, які спеціальності мають найбільші шанси бути заміненими ШІ, а які – залишаться актуальними.
Про це повідомляє Futurism.
За висновками дослідників, найбільш уразливими перед можливостями генеративного штучного інтелекту виявилися професії, що пов'язані з наданням інформації та допомоги, письмовою роботою, навчанням та консультуванням. Це – тривожні сигнали для тих, хто звик до комфортної "офісної" роботи, де домінують розумові завдання.
Які професії під загрозою, а які – в безпеці?
Аналіз Microsoft визначив так званий "показник застосовності ШІ" (AI applicability score), який вимірює, наскільки штучний інтелект вже використовується в певній професії та наскільки успішно. Згідно з цим показником, до професій, що найімовірніше будуть замінені, належать:
- перекладачі;
- історики;
- торгові представники (менеджери з продажу);
- письменники та автори;
- представники служби підтримки клієнтів (customer service reps).
На противагу цьому, найбільш захищеними від автоматизації ШІ виявилися професії, що вимагають фізичної праці та складних маніпуляцій у реальному світі, а саме:
- оператори важкої техніки та моторних човнів;
- домробітниці;
- покрівельники;
- масажисти;
- посудомийники.
Проте, варто ставитися до цих висновків з певною обережністю. Дослідники з Microsoft самі попереджають, що їхні дані не вказують на повну заміну професій. ШІ, навіть найдосконаліший, не зможе на 100% виконувати всі завдання у більшості видів діяльності. Крім того, ШІ все ще схильний до "галюцинацій" – тобто інколи генерує вигадані факти, що є серйозним недоліком для професій, де важлива точність і вірогідність інформації.
Хоча деякі лідери галузі, як-от Сем Альтман (CEO OpenAI), відкрито говорять про можливе повне зникнення цілих категорій робочих місць (наприклад, у сфері підтримки клієнтів), Microsoft пропонує все ж таки більш обережний погляд. Дослідники зазначають, що ШІ, швидше, змінить спосіб виконання роботи, ніж повністю її забере.
"Наше дослідження показує, що ШІ підтримує багато завдань, особливо ті, що стосуються досліджень, письма та комунікації, але не вказує на те, що він може повністю виконувати будь-яку окрему професію", – зазначив Кіран Томлінсон, старший дослідник Microsoft.
Нагадаємо, 52% звернень у "Дії" вже обробляє штучний інтелект.
