Станом на 12:00 25 березня найбільші вокзали країни працюють у посиленому режимі, забезпечуючи стабільне функціонування пасажирського напряму, після кібератаки на сайт "Укрзалізниці". Попри підвищений попит, поїзди рухаються за графіком.
Про це йдеться в офіційному повідомленні УЗ.
Зазначається, що черги до кас залишаються контрольованими: у більшості міст вони не перевищують 10 осіб на одного касира. Водночас в Києві, де спостерігається найбільший пасажиропотік, у черзі може бути від 15 до 20 осіб.
Як відбувається продаж квитків після хакерської атаки на сайт УЗ
Повідомляється, що продаж квитків у касах здійснюється виключно на найближчі дві доби – 25 і 26 березня, що допомагає оптимізувати пасажиропотік та уникати ажіотажу.
Для зручності мандрівників на вокзалах Києва, Дніпра, Одеси, Харкова та Львова організовано безкоштовні точки роздачі чаю та води. Також на найбільших вокзалах працюють помічники – вокзальні "янголи" – яких легко впізнати за помаранчевим одягом. Вони допомагають пасажирам орієнтуватися на вокзалах, надають консультації та сприяють швидкому вирішенню питань.
Пріоритетне право на купівлю квитків у касах мають військовослужбовці, літні люди та пасажири з дітьми. Це дає змогу забезпечити першочерговий доступ до проїзних документів тим, хто цього найбільше потребує.
Кібератака на сайт "Укрзалізниці"
У неділю, 23 березня, онлайн-системи продажу квитків УЗ зазнали масштабної таргетованої кібератаки, наслідки якої відчутні й досі. Відновлення всіх сервісів тривало всю минулу добу та досі не завершене.
Попри атаку, ключова система продажу квитків, що забезпечує роботу всіх кас, витримала навантаження та зберегла працездатність. Це дозволило уникнути повного паралічу пасажирського сполучення та дало змогу пасажирам продовжити купівлю квитків у звичному режимі.
Наразі команди "Укрзалізниці" спільно з партнерами та провідними кіберекспертами працюють у посиленому режимі, щоб повністю відновити онлайн-сервіси.
