Онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної та цілеспрямованої кібератаки, що призвела до перебоїв у їх роботі. Відновлення всіх систем тривало протягом минулої доби й наразі ще не завершене. За даними компанії, їхні фахівці активно співпрацюють із кібердепартаментом Служби безпеки України для ліквідації наслідків атаки.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
"Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують без затримок, а всі операційні процеси налагоджені в резервному форматі. Залізниця продовжує працювати попри фізичні атаки на інфраструктуру, а також не зупиниться через кібератаки!" – наголосили в "Укрзалізниці".
Оскільки компанія й раніше ставала об'єктом атак з боку ворога, вона заздалегідь впровадила протоколи резервування. Втім, остання кібератака виявилася надзвичайно складною, багаторівневою та нетривіальною. Саме тому перед повним відновленням із резервних копій фахівці "Укрзалізниці", залучені партнери та спеціалісти СБУ проводять ретельне тестування систем на можливі вразливості.
Продаж квитків наразі тільки в касах
Через наслідки атаки онлайн-продаж квитків залишається недоступним. "Укрзалізниця" повідомила, що протягом дня всі продажі здійснюватимуться лише в касах, які були посилені додатковим персоналом. Водночас пасажирів, які планують подорожі на пізніші дати, просять не створювати черги в касах і дати можливість тим, кому потрібно вирушити 24-25 березня, придбати квитки без поспіху.
На ці дати також активовано продаж міжнародних квитків через каси, хоча зазвичай вони продаються тільки онлайн.
Що робити, якщо не встигаєте купити квиток?
У разі, якщо пасажири не встигають оформити квиток через касу, їм рекомендують прямувати безпосередньо до поїзда. Поїзні бригади поінформовані про ситуацію та зможуть оформити проїзд на місці. Водночас у компанії попереджають, що місця певних класів можуть бути відсутні, проте залізниця докладе всіх зусиль, щоб перевезти всіх пасажирів.
"Укрзалізниця" обіцяє оперативно повідомити про повне відновлення роботи онлайн-сервісів і просить пасажирів стежити за офіційними оновленнями.
Як ми раніше писали, "Укрзалізниця" вперше включила дитячий вагон до складу міжнародного потяга.
