Українці більше не повинні терпіти нав'язливі рекламні дзвінки. Відтепер мобільні оператори можуть офіційно блокувати спам-номери — відповідні правила набули чинності 2 жовтня 2025 року. Постанову, що врегульовує цей механізм, ухвалив Уряд, і вже за перші дні роботи системи оператори заблокували тисячі номерів, з яких здійснювалися масові небажані дзвінки.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Йдеться про так звані спам-дзвінки — телефонні звернення рекламного характеру, які компанії здійснюють без згоди користувача. Найчастіше такі дзвінки пов'язані з нав'язуванням товарів, фінансових послуг або фіктивних акцій. Тепер українці отримали можливість не лише ігнорувати подібні виклики, а й активно боротися з ними — повідомляючи операторів для подальшого блокування.
Кожен абонент може подати скаргу безпосередньо через свого мобільного оператора. Для цього достатньо вказати номер, з якого надходив спам, та обрати зручний канал зв'язку:
- Vodafone — через застосунок My Vodafone, за номерами 111 або 0 800 400 111 (в Україні) чи +38 050 400 111 (у роумінгу).
- Kyivstar — у додатку Мій Київстар, за номерами 466 або 0 800 300 466, а у роумінгу — 105466#.
- lifecell — через Мій lifecell, за номерами 5433 або 0 800 20 5433 (в Україні) чи +38 063 5433 111 (у роумінгу).
Якщо абонент вважає, що дзвінок порушує його права, він також може звернутися на гарячу лінію Уряду (1545) або залишити офіційну скаргу на сайті НКЕК.
Запровадження системи блокування спаму — важливий крок у підвищенні безпеки та комфорту користувачів. Експерти наголошують, що нововведення не лише захистить громадян від нав'язливої реклами, а й допоможе зменшити кількість телефонного шахрайства, яке часто маскується під "рекламні дзвінки".
В уряді очікують, що після запуску механізму кількість скарг на спам-дзвінки значно скоротиться, а українці зможуть вільно користуватися зв'язком без небажаних викликів.
Раніше стало відомо, що в 2025 році очікується підвищення тарифів мобільних операторів України — "Київстар", Vodafone та lifecell. Кожна з компаній виставила свої умови для абонентів.
