Українські фрилансери скаржаться на раптові блокування акаунтів на міжнародній платформі Upwork. Вона є одним із головних джерел замовлень для тисяч IT-спеціалістів, дизайнерів, перекладачів та розробників із України.
Платформа підтвердила наявність проблеми у відповіді Forbes Ukraine.
Українські фрилансери в соціальних мережах пишуть, що після блокування акаунтів не можуть вивести кошти. Також неможливо поновити доступ чи пройти повторну верифікацію.
Чому українських фрілансерів блокує Upwork
Повідомляється, що наразі Upwork проводить внутрішнє розслідування щодо хвилі блокувань. Причини обмеження акаунтів різні, серед основних:
- непідтверджене місцезнаходження користувача;
- збіги або нестабільність IP-адрес;
- помилки під час верифікації особи;
- підозра на перебування на територіях, що під санкціями.
Платформа також наголошує: доступ до акаунту може бути обмежено, якщо є підозра, що користувач перебуває на окупованих територіях України, зокрема в Донецькій або Луганській областях. Вони раніше були офіційно внесені до санкційного списку.
Крім того, платформа посилила протидію шахрайству в усьому світі. Це призвело до зростання кількості заблокованих акаунтів загалом, зокрема й серед добросовісних користувачів.
Що робити, щоб розблокувати акаунт на Upwork
У пресслужбі компанії пояснили, що наразі точно визначити, чи користувач змінив місце проживання, складно. Тому Upwork закликає українських фрилансерів звертатися до служби підтримки та підтверджувати свою локацію.
Отже, для того, щоб поновити доступ до акаунту на Upwork потрібно:
- звернутися до служби підтримки платформи,
- у зверненні слід вказати нове місцеперебування та надати документи для підтвердження цього факту.
Однак українські фрилансери закликають платформу зробити процедуру оскарження прозорішою та враховувати особливості воєнного часу в Україні, коли користувачі можуть бути змушені використовувати VPN або частіше змінювати місце проживання. Раніше Finteco повідомляло про найдефіцитніші професії в Україні. Подробиці – за посиланням.
