Більшість українців обирають банк не за привабливою ставкою по депозиту, а за відчуттям безпеки та надійності. Такі результати щорічного дослідження, проведеного соціологічною групою "Рейтинг" на замовлення Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
Отже, передусім для громадян України важлива довіра до фінансової установи. Якщо у 2021 році 46% опитаних орієнтувалися на надійність банку, то у 2025 році таких уже 55%. Це найважливіший критерій вибору фінансової установи серед українців.
Відомо, що дослідження було проведено у квітні-травні 2025 року серед 2 000 респондентів віком від 18 років. Статистична похибка складає не більше 2,2%.
ТОП- критеріїв українців щодо вибору банку у 2025 році
Отже, завдяки опитуванню фахівці виокремили основні критерії українців, які впливають на вибор банківської установи:
- Надійність і стабільність,
- Власний позитивний досвід,
- Гарантії за вкладами,
- Розгалужена мережа банкоматів/відділень,
- Рекомендації родичів і друзів.
Як критерії для українців важливі для оформлення депозитів
Інфляційні ризики та війна не змогли змінити пріоритети. Частка тих, хто ставить прибутковість депозиту на перше місце, зменшилася з 37% у 2023 році до 28% у 2025-му.
Також зростає попит на цифрові сервіси – 24% респондентів вказали, що наявність зручного мобільного банкінгу стала для них вагомим аргументом. Водночас лише 14% звертають увагу на рекомендації роботодавців.
Зазначається, що результати дослідження показали те, що українці стають фінансово обачнішими. Після кількох криз, пандемії та війни головне дл громадян – збереження коштів, а не прибуток. Це тренд, який визначає не лише поведінку вкладників, а й змушує самі банки переосмислювати свою репутаційну політику.
Раніше Finteco повідомляло, що у першій половині 2025 року банківська система України демонструє високу стійкість, що дозволило банкам активно кредитувати бізнес і населення. Подробиці – за посиланням.
