Українці продовжують демонструвати обережність у своїх витратах під час інтернет-шопінгу. Користувачі надають перевагу ціновому фактору над брендовою лояльністю. У 2024 році українці витратили 239 мільярдів гривень на онлайн-покупки.
Про це свідчать результати дослідження Promodo разом із SimilarWeb.
Онлайн-шопінг в Україні
На даний момент в Україні налічується близько 11 мільйонів активних інтернет-покупців. У середньому кожен з них здійснює 17 онлайн-покупок на рік із середньою сумою однієї транзакції у 1300 гривень. Загальний обсяг ринку електронної комерції за 2024 рік склав 239 мільярдів гривень, що на 25% перевищує показники 2023 року.
Аналітики відзначають цікаву тенденцію. Середній чек у всіх категоріях товарів просів на 17% порівняно з 2023 роком, однак загальний трафік на торговельних майданчиках зріс більш ніж на 25%. Це свідчить про те, що українці роблять покупки частіше, але на менші суми, прискіпливіше ставлячись до вибору товарів та їхньої вартості.
Категорії товарів
Найбільш динамічними секторами онлайн-торгівлі в 2024 році стали продукти харчування та алкоголь. Вони продемонстрували зростання на 53% у гривневому та 41% у доларовому еквіваленті.
Електроніка також показала позитивну динаміку з приростом у 18% у гривнях та 8% у доларах. Особливо помітною динаміка була під час сезону Чорної п'ятниці та різдвяних свят, коли дохід ритейлерів зріс на 45,32% у гривнях.
Стабільний розвиток демонструє і фармацевтичний сектор з ростом на 12% у гривнях та 3% у доларах. Цікаво, що кількість онлайн-покупок ліків зросла на 20%, а середній чек збільшився на 50% у гривнях.
Водночас категорія одягу та взуття демонструє спад. Дохідність у цьому сегменті знизилася на 4% у гривнях та 11% у доларах, а середній чек зменшився на 13% у гривнях та 18% у доларах. Аналітики пояснюють це тим, що на ринку збільшили свою частку гравці економсегменту. Вони пропонують більш доступні за ціною функціональні аналоги брендових товарів.
Прогнозується, що у 2025 році конкуренція між брендами загостриться. Перевагу матимуть ті бізнеси, які зможуть запропонувати оптимальне співвідношення ціни та якості, одночасно зосереджуючись на утриманні вже наявних клієнтів.
