Російська атака 20 серпня спричинила перебої в роботі української логістичної системи компанії Yves Rocher. Через пошкоджений склад бренд був змушений тимчасово зупинити прийом нових замовлень онлайн.
Про це йдеться у повідомленні Yves Rocher.
На складі зберігалася значна частина товарних запасів бренду. Після атаки українське представництво розпочало оцінку пошкоджень і визначення обсягу продукції, яку вдалося зберегти. Точну суму збитків компанія поки не називає.
Інтернет-замовлення тимчасово на паузі
Проблема вже безпосередньо позначилася на покупцях: оформлення нових інтернет-замовлень призупинене. Тим, хто придбав товари до атаки, Yves Rocher обіцяє надати інформацію про статус покупок після завершення оцінки ситуації.
Водночас офлайн-мережа продовжує працювати. Проте асортимент у магазинах може бути меншим, ніж зазвичай, оскільки поповнення торгових точок залежить від роботи складської інфраструктури.
Пошкодження складу створило для компанії проблему не лише з товарними залишками. Відновити потрібно сам процес руху продукції – від зберігання до комплектації та доставки замовлень клієнтам. Саме тому навіть за умови збереження частини запасів повернення онлайн-продажів до звичного режиму може потребувати часу.
Yves Rocher поки не оголошує конкретних строків відновлення інтернет-торгівлі. Компанія зосередилася на оцінці наслідків атаки та відновленні операційної роботи.
Нагадаємо, українське видавництво "Ранок" фактично вибудовує роботу заново після удару Росії 20 серпня по його автоматизованому логістичному центру. Там було знищено близько 8 млн примірників книжок.
