Укрпошта заявила про готовність переглянути процедури збору персональних даних під час платіжних операцій, якщо Національний банк України офіційно підтвердить зміну підходів до оформлення квитанцій.
У компанії зазначили, що рішення про оновлення процесів було пов'язане не з власною ініціативою, а з виконанням приписів Національного банку України. Йдеться, зокрема, про необхідність зазначення реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП/ІПН) у документах, пов'язаних із платіжними операціями.
В "Укрпошті" пояснили, що після перевірки НБУ компанія отримала вимоги привести процедури у відповідність до позиції регулятора. Водночас поштовий оператор наголосив, що виступає за мінімізацію обсягу персональної інформації у паперових квитанціях, особливо з огляду на те, що значна частина клієнтів — це люди старшого віку, мешканці сільських територій та прифронтових громад.
Компанія наполягає на спрощенні квитанцій
За даними "Укрпошти", через її мережу проходить понад 18% усіх платежів за житлово-комунальні послуги в Україні. Саме тому компанія вважає важливим залишати у паперових документах лише ті дані, які є необхідними для підтвердження операції.
У поштовому операторі зазначили, що не йдеться про повну відмову від ідентифікації клієнтів під час усіх операцій. Вимоги щодо підтвердження особи залишаються актуальними для таких послуг, як післяплата, перекази, поповнення банківських карток та інші фінансові операції.
Питання щодо номера банківської картки
Окрему увагу компанія приділила вимогам щодо зазначення реквізитів платіжних інструментів у квитанціях. В "Укрпошті" пояснили, що їхня позиція базується на нормативних документах НБУ, які передбачають відображення певних реквізитів платіжних операцій.
Водночас компанія заявила, що готова адаптувати свої технічні процеси відповідно до офіційної позиції регулятора, якщо НБУ підтвердить можливість використання маскованого номера картки замість повного.
Укрпошта очікує на подальший діалог із НБУ
Компанія повідомила, що звернулася до Національного банку, уряду, Офісу Президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини із пропозицією спростити процедуру оформлення платіжних документів.
В "Укрпошті" наголосили, що підтримують створення механізму, який одночасно забезпечить виконання законодавчих вимог, захист персональних даних громадян та зручність користування фінансовими послугами.
Якщо НБУ офіційно підтвердить відсутність необхідності зазначення РНОКПП під час оплати житлово-комунальних послуг, а також дозволить використовувати скорочені реквізити карток, компанія готова оперативно змінити свої процедури.
Раніше повідомлялося, що Національний банк України спростував інформацію від "Укрпошти" про запровадження нових вимог до квитанцій під час оплати житлово-комунальних послуг.
