В Україні тривають дискусії щодо можливого скасування звільнення від ПДВ для міжнародних посилок вартістю до 150 євро. Компанія Info Sapiens з'ясувала, як до цього ставляться самі споживачі. Опитування проводилося онлайн у квітні 2026 року на замовлення Української Ради Бізнесу — 1500 респондентів з підконтрольних уряду територій.
Хто замовляє з-за кордону і що саме
Переважна більшість українців — 79% — мають досвід закордонних покупок. Третина з них (31%) робить це регулярно: раз або кілька разів на місяць. Ще 48% замовляють рідше — раз на кілька місяців або взагалі нечасто.
Лідери за популярністю — одяг, взуття та побутові товари, їх обирають по 51% покупців. На протилежному полюсі — товари мілітарного призначення, автозапчастини та дрібні аксесуари: їх купують менше 5% опитаних.
Наскільки це взагалі важлива тема
Серед ключових економічних проблем умови закордонних покупок назвали лише 3% респондентів. Куди більше людей турбують рівень доходів (59%), ціни на продукти харчування (51%) і вартість комунальних послуг (44%). Тобто питання оподаткування посилок — радше галузева дискусія, ніж масовий запит.
Чи справедливі чинні правила
Більше половини опитаних — 55% — вважають, що звільнення від ПДВ посилок до 150 євро ставить закордонних продавців у вигідніші умови порівняно з українськими. Не погоджуються з цим 26%, решта не визначилися.
52% підтримують принцип уніфікації: українські магазини й іноземні маркетплейси повинні працювати за однаковими податковими правилами. Схожий результат дає і конкретніше формулювання — якщо вітчизняний бізнес сплачує ПДВ, то аналогічні товари з-за кордону мають підпадати під ті самі умови: з цим погоджуються 54%. Не підтримують обидва твердження 32%.
Чого очікують від змін
Серед тих, хто підтримує запровадження єдиних правил, найпоширеніші очікування — додаткові надходження до державного бюджету (59%), підтримка вітчизняного легального бізнесу (58%) і вирівнювання умов конкуренції між місцевими та закордонними продавцями (56%). Ще 52% розраховують на скорочення сірого імпорту, 51% — на наближення до практики Євросоюзу. Але є і застереження: 57% очікують, що міжнародні покупки подорожчають.
Посилки як інструмент бізнесу
69% опитаних переконані, що неоподатковані посилки частково або значною мірою використовуються не лише для особистих потреб, а й для дрібної торгівлі та перепродажу. Із цим не погоджується лише кожен сьомий — 15%.
Якщо правила таки зміняться, споживачі хочуть насамперед зрозумілих і прозорих умов (37%), щоб не доводилося нічого доплачувати вручну (28%) і жодних прихованих платежів (27%).
