Національний банк звернувся до monobank з вимогою пояснити ситуацію навколо публікації співзасновника проєкту Олега Гороховського. Той розмістив у соцмережах фотографію користувачки сервісу та заявив про її підтримку Росії.
Про відповідь регулятора на запит повідомила Економічна правда.
Відомство вивчає обставини інциденту в рамках своїх наглядових повноважень. monobank отримав офіційний лист із проханням роз'яснити, як саме отримали оприлюднену інформацію та чи є вона конфіденційною за законом.
НБУ наголосив, що висновки зробить після аналізу відповіді банку. До завершення перевірки коментувати ситуацію відмовляються. Якщо виявлять недотримання норм, до monobank застосують передбачені механізми впливу.
Хронологія скандалу
9 березня Гороховський поділився у соцмережі зображенням жінки, отриманим під час процедури відеоідентифікації для відкриття рахунку в monobank. За його словами, на задньому плані помітили прапор Росії, що стало підставою для відмови у обслуговуванні. Іронічний коментар стверджував іншу причину — немиту голову.
Героїня публікації Карина Кольб спростувала твердження. Вона пояснила, що живе за межами України, а прапор належить Словенії — воно має такі самі кольори, як російське, але з державним гербом.
Інцидент спровокував гостру полеміку в мережі про межі допустимого при роботі з клієнтськими даними. Гороховський відкинув критику, заявивши, що прихильники ворожої держави не заслуговують на конфіденційність. Версію про словенське походження прапора не визнав.
Правові наслідки
Дані, зібрані банком під час роботи з клієнтами, захищені законом "Про банки та банківську діяльність" як банківська таємниця. Матеріали з процесу верифікації підпадають під цю категорію.
Експерт юрфірми GRACERS Анатолій Сівоздрав пояснює: хоча законодавство не містить прямої вказівки на фотографії як елемент банківської таємниці, такі матеріали однозначно є персональними даними. Їх оприлюднення без дозволу людини порушує її права.
Розміщення зображення, що дозволяє ідентифікувати особу, без її згоди кваліфікується як неправомірне поширення персональної інформації. Постраждала може вимагати спростування неправдивих тверджень, припинення їх поширення та компенсації моральних збитків.
Кримінальний кодекс передбачає покарання за розкриття банківської таємниці — штраф від 17 до 51 тис грн або обмеження свободи до 3 років із забороною займати певні посади. Додатково винна особа відшкодовує завдані збитки та моральну шкоду.
