Міжнародна технологічна компанія Talkdesk офіційно оголосила про вихід на український ринок та набуття статусу резидента "Дія.City". Йдеться не лише про розширення присутності, а про запуск повноцінного інженерного осередку, який працюватиме над розвитком продуктів на базі штучного інтелекту.
Про це повідомляє Мінцифри.
Talkdesk створює платформу автоматизації клієнтського досвіду, що використовує ШІ-агентів для обробки звернень, маршрутизації запитів і координації внутрішніх команд. Рішення застосовують компанії фінансового, медичного, ритейл- та державного секторів у понад ста країнах.
Україна як технологічний хаб для глобального продукту
В Україні компанія Talkdesk планує відкрити офіс та сформувати команду близько 20 спеціалістів. Новий підрозділ зосередиться на R&D-дослідженнях у сфері ШІ, зокрема на вдосконаленні алгоритмів автоматизації та масштабуванні архітектури платформи.
Засновник і CEO компанії Тіаго Пайва наголосив, що інновації залишаються ключовою складовою стратегії Talkdesk, а відкриття українського офісу дозволить компанії посилити інженерний потенціал і прискорити розвиток продукту.
Чому компанія вирішила стати резидентом "Дія.City"
Отримання статусу резидента "Дія.City" відкриває для компанії:
- оптимізовану податкову модель для ІТ-бізнесу;
- гнучкі механізми співпраці з фахівцями;
- можливості залучення венчурного капіталу;
- юридичні гарантії захисту інтелектуальної власності.
Станом на сьогодні у правовому режимі "Дія.City" вже працюють понад 3 700 компаній. Вони об'єднують більше ніж 143 тисячі ІТ-фахівців. Рішення Talkdesk інвестувати в український R&D-напрям є показником того, що Україна зберігає статус конкурентного центру інженерної експертизи, особливо у сферах штучного інтелекту та автоматизації бізнес-процесів.
Додамо, що станом на лютий 2026 року кількість компаній-резидентів "Дія.City" сягнула 3 707. З них – понад половина доєдналася протягом минулого року.
