Масовані відключення світла цієї зими суттєво вплинули на ринок доставки Glovo: українці почали замовляти їжу частіше, й при цьому платити більше. До того ж, кардинально змінився вибір – замість популярного фастфуду тепер набагато частіше замовляють повноцінні обіди та продукти додому.
Про це розповіла генеральна директорка Glovo в Україні Марина Павлюк виданню Delo.ua.
За її словами, у піковий період відключень електроенергії (грудень 2025 р. – січень 2026 р.) попит на послуги сервісу Glovo зріс на 7,7%. При цьому середній чек за рік збільшився на понад 20%.
"Коли вдома зникає світло чи газ, доставка стає можливістю підтримувати бодай якийсь нормальний побут у цих ненормальних умовах", – пояснює Павлюк.
Зміна уподобань
У зв'язку з тим, що заклади харчування не завжди можуть працювати стабільно без світла, частка замовлень із ресторанів впала на 3,3%. Натомість українці почали частіше замовляти продукти із супермаркетів (+2%). Ще цікавіші зміни відбулися в кошику споживача: люди віддавали перевагу їжі, якою можна наїстися, або яку не треба готувати. Така тенденція призвела до того, що попит на гарячі страви (супи та комплексні обіди) зріс майже втричі. У стабільному топі замовлень (незначний приріст 1–2%) залишаються суші, а ось фастфуд у вигляді бургерів та картоплі фрі неочікувано втрачає популярність (падіння на 5–10%).
Окрім страв, кур'єри дедалі частіше возять товари першої необхідності, зокрема, ліки – попит на цю категорію доставки зріс на 25%. Ще більш популярними стали товари для тварин та м'ясо – тут зафіксоване рекордне зростання на 50%. Також українці під час блекаутів на 9% збільшили замовлення алкоголю. А ось товари "для настрою", за словами гендиректорки Glovo, купують менше: замовлення квітів та інтим-товарів впали на 10–15%.
Наразі для компанії найбільші виклики становить погода та кадри. За словами Павлюк, кадровий потенціал в Україні перебуває у ненайкращому стані, тому компанія змушена інвестувати більше, аби мотивувати кур'єрів працювати у складних погодних умовах та підтримувати сервіс на належному рівні.
Нагадаємо, раніше Finteco писало про те, що український ресторанний ринок у 2025 році пережив падіння трафіку й знаходиться на межі виживання.
