Укрпошта запровадила нові правила міжнародної доставки, які суттєво спрощують життя відправникам. Відтепер усі посилки, що не були отримані адресатом за кордоном, безкоштовно повертаються відправнику в Україну. Рішення охоплює як приватних клієнтів, так і підприємців та знімає один із головних фінансових ризиків міжнародних відправлень.
Про це інформує пресслужба Укрпошти.
Йдеться про типові ситуації, які часто трапляються під час доставки за межі країни: отримувач не з'явився за посилкою, відмовився від неї або доставка не відбулася з незалежних причин. У таких випадках відправлення або зрештою доходить до адресата, або без додаткових витрат повертається власнику.
Раніше ж зворотна логістика могла коштувати експортеру в середньому від 30 до 100 доларів — залежно від ваги та країни призначення.
Запровадити нові умови вдалося завдяки співпраці з міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу, членом якого є Укрпошта. Це дозволило переглянути підхід до зворотної логістики та впровадити більш клієнтоорієнтовану модель для українських відправників.
Для клієнтів нові правила означають просту річ — у разі повернення посилки не доведеться платити вдруге. Для малого бізнесу та онлайн-продавців це менше фінансової невизначеності й більше впевненості під час роботи з іноземними замовленнями, де вартість логістики часто відіграє вирішальну роль.
Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський наголосив, що компанія прагне підтримати українських підприємців в умовах зростання витрат і конкуренції на світових ринках. За його словами, оператор не лише зберігає одні з найнижчих тарифів, а й скасовує оплату за повернення неотриманих посилок, щоб стимулювати експорт.
Наразі Укрпошта доставляє відправлення у понад 230 країн і територій світу, а партнерська мережа охоплює більш як 660 тисяч відділень. Відтак безкоштовне повернення міжнародних посилок стає новим стандартом доставки з України — більш передбачуваним, зрозумілим і безпечним для клієнтів.
Раніше стало відомо, що "Укрпошта" запустить агентські точки видачі посилок у кафе та магазинах.
