Для багатьох людей легкий доступ до азартних ігор в смартфоні та онлайн-казино перетворився на пастку, що руйнує не лише фінанси, а й сім'ї, а також підриває психічне здоров'я таких гравців. Мінсоцполітики нагадує, що ігрова залежність (лудоманія) – це хвороба, яку можна і треба лікувати. Для цього держава пропонує послугу соціально-психологічної реабілітації, яку тепер можна оформити онлайн.
Інструкція, як діяти в таких випадках, опублікована на сайті відомства.
Як подати заяву не виходячи з дому?
Щоб отримати допомогу фахівців, достатньо подати заяву через соціальний портал Мінсоцполітики. Для цього перейдіть за лінком на сайт soc.gov.ua та авторизуйтесь (через КЕП, BankID або Дія.Підпис). Далі перейдіть у розділ "Мої заяви", оберіть "Заяви" та натисніть "Подати нову заяву". Після цього оберіть "Заяви про надання соціальних послуг" і серед запропонованого натисніть на пункт "Соціально-психологічна реабілітація осіб з ігровою залежністю".
Наступним кроком буде завантаження сканів необхідних документів та підпис заяви електронним ключем (КЕП). Статус розгляду можна відстежувати в особистому кабінеті.
Як знайти допомогу поруч (офлайн)?
Якщо ви шукаєте заклад, куди можна прийти особисто, скористайтеся інтерактивною мапою надавачів соцпослуг:
- Відкрийте мапу на сайті.
- У панелі праворуч оберіть код послуги: "017.4. Соціально-психологічна реабілітація осіб з ігровою залежністю".
- Оберіть свій район/місто.
- Натисніть на позначку на карті, щоб побачити адресу та контакти центру.
Куди дзвонити, якщо потрібна консультація?
Якщо людина потребує термінової поради, можна дзвонити на гарячу лінію держагентства "ПлейСіті" – 0 800 100 065, на контакт-центр НСЗУ – 16-77 чи за номером безоплатної правничої допомоги – 0 800 213 103.
Нагадаємо, наприкінці жовтня 2025 року уряд ухвалив постанову №1370, яка зобов'язує гральний бізнес примусово зупиняти гру та блокувати рахунки лудоманів (люди з ігровою залежністю).
