Останнім часом українці все частіше помічають у своїх рахунках із ресторанів, кав'ярень чи перукарень нову графу – плату за роботу генератора. Однак Держпродспоживслужба попереджає, що додавання такої позиції до чека без попереднього попередження клієнта є порушенням закону і карається штрафом.
Про це йдеться у роз'ясненні компанії з автоматизації закладів Poster POS, яка посилається на норми законодавства про захист прав споживачів.
Чому це порушення?
Згідно із законом, бізнес зобов'язаний надати клієнту повну та достовірну інформацію про вартість послуги до моменту замовлення. Коли гість замовляє каву чи стрижку, він розраховує на ціну, вказану в меню або прейскуранті. Якщо в кінці візиту він бачить у чеку окремий рядок "послуга – робота генератора", яку він фактично не замовляв, це трактується як нав'язування додаткової платної послуги та введення споживача в оману.
"Витрати на роботу генератора (паливо, мастило, амортизація) є господарськими витратами закладу, так само як оренда чи зарплата персоналу. Логічно включати їх у собівартість страв та напоїв, а не виносити в окремий платіж", – пояснюють експерти Poster POS.
Який штраф загрожує бізнесу?
Якщо заклад вирішив у чеку перекласти витрати роботи генератора на клієнта, то на нього чекають санкції. Розмір штрафу становить 30% від вартості наданих послуг чи товарів, але не менше 5 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (тобто не менше 85 грн).
Водночас Держпродспоживслужба пояснює, що компенсувати витрати на пальне і не нарватися при цьому на штраф можна у легальні способи:
- Переписати ціни в меню. Для цього треба включити вартість роботи генератора в ціну страв (наприклад, підняти ціни на 10-15%).
- Попередити заздалегідь. Якщо заклад хоче брати окрему плату, про це має бути чітко написано в меню або повідомлено офіціантом до прийняття замовлення (наприклад, попередження: "Під час відключень світла до рахунку додається 10% за енергозабезпечення").
Нагадаємо, потужні генератори та акумулятори без мита можна ввозити в Україну до 1 січня 2029 року.
