Компанія "Нова пошта" впровадила функцію "Чайові" у своєму оновленому мобільному додатку Nova Post. Новий сервіс дозволяє клієнтам висловити вдячність працівникам за якісне обслуговування.
Про це повідомляється в офіційному Телеграм-каналі компанії.
Нова функція в додатку Нової пошти інтегрована в систему оцінювання якості послуг. Після отримання відправлення клієнтам пропонується оцінити рівень обслуговування за п'ятизірковою шкалою. У разі високої оцінки (4 або 5 зірок) автоматично відкривається опція "Чайові". Користувачі можуть обрати запропоновану суму або вказати власну.
Крім фінансової винагороди, клієнти також мають можливість залишити текстовий відгук про своє враження від обслуговування. Це дозволяє компанії отримувати більш детальний зворотний зв'язок та вдосконалювати якість своїх послуг.
Оновлений додаток Nova Post, де доступна ця функція, можна завантажити з офіційних магазинів додатків. Компанія "Нова пошта" закликає своїх клієнтів активно користуватися новою можливістю, підкреслюючи, що кожна подяка є важливою для мотивації працівників та підвищення загального рівня обслуговування.
