Видача фіскального чека під час продажу товарів або надання послуг є обов'язковою складовою законних розрахунків між бізнесом і споживачем. За відсутності такого документа покупець фактично позбавляється можливості довести факт придбання товару чи послуги, а отже – скористатися правом на повернення, обмін або відшкодування коштів.
Про це повідомляє ДПС.
Актуальні питання застосування реєстраторів розрахункових операцій, використання програмних РРО та дотримання вимог щодо надання підтвердних документів стали темою окремої робочої наради. Захід відбувся за ініціативи Державної податкової служби України спільно з Офісом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
До участі були залучені представники центральних органів виконавчої влади, фінансового регулятора та профільних інституцій:
- Міністерства фінансів,
- Міністерства економіки,
- Національного банку України,
- ДПС,
- Держпродспоживслужби,
- громадських організацій у сфері захисту прав споживачів.
Ключові ризики, на які звернула увагу держава
Під час дискусії окремо наголошувалося на практиках, що створюють загрози як для бюджету, так і для споживачів, зокрема:
- реалізація товарів без належного обліку та відображення реальної виручки;
- використання інтернет-каналів продажу для обходу фіскальних вимог;
- відмова у видачі фіскального чека як спосіб уникнення відповідальності при поверненні або обміні товарів;
- складнощі у кваліфікації операцій під час розрахунків через небанківські платіжні сервіси.
Фокус на захист споживача та прозорість ринку
Учасники зустрічі дійшли висновку, що дотримання вимог щодо розрахункових документів має розглядатися не лише як елемент податкового контролю, а й як інструмент реального захисту прав громадян. Особливу увагу планується приділяти сегменту електронної комерції, де кількість порушень залишається найбільшою. За підсумками наради сторони домовилися продовжити спільну роботу над удосконаленням підходів до контролю за фіскальними чеками та формуванням зрозумілих правил для бізнесу і споживачів.
