Ірландська бюджетна авіакомпанія Ryanair, яка є лідером у Європі за кількістю перевезень, оголосила про повний перехід на цифрові посадкові квитки, остаточно відмовившись від друкованих талонів. З 12 листопада пасажири більше не зможуть роздрукувати талони, а мають використовувати виключно мобільний додаток "myRyanair" для посадки на рейс.
Про це повідомляє пресслужба авіаперевізника.
Це рішення є черговим кроком у масштабній цифровій трансформації компанії, яка спрямована на прискорення обслуговування, покращення комунікації та підвищення екологічності подорожей.
Переваги цифровізації
Перехід на 100% цифровий формат, який вже використовують майже 80% із понад 206 млн пасажирів Ryanair, значно спростить процес посадки. Компанія підкреслює, що цей прогресивний крок відповідає світовому тренду, який вже успішно впровадили у ключових сферах, як-от проведення музичних фестивалів, спортивних та культурних заходів тощо.
Повний перехід на додаток у смартфоні також відкриває пасажирам легший доступ до цілої низки інноваційних функцій:
- Order to Seat – можливість замовити їжу та напої через телефон і отримати першочергове обслуговування;
- Live Flight Information – оновлення в режимі реального часу щодо статусу рейсу, виходів на посадку та затримок режимі реального часу;
- Direct Disruption Updates – миттєві сповіщення безпосередньо від операційного центру Ryanair під час збоїв;
- Alternative Flight Options – альтернативні варіанти рейсів у режимі реального часу під час збоїв;
- Travel Documents – усі необхідні проїзні документи зібрані в одному зручному місці.
Дії пасажира у випадку розрядження смартфона
Авіакомпанія передбачила можливі сценарії, коли пасажири не зможуть отримати доступ до цифрового талона на смартфоні. У цьому випадку пасажири, які вже зареєструвалися на рейс онлайн, зможуть безкоштовно запросити роздрукований посадковий квиток на стійках реєстрації в аеропорту.
Нагадаємо, раніше лоукостер Ryanair анонсував підвищення бонусів для своїх співробітників за виявлення пасажирів із завеликим багажем.
