З 1 листопада 2025 року військовозобов'язані громадяни зможуть подавати заяви на відстрочку від мобілізації через новий механізм у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) та через платформу "Резерв+".
Про запуск сервісу та деталі процесу повідомила заступниця Міністра цифрової трансформації Валерія Коваль.
Зміни передбачені постановою №560 і мають на меті спростити процедуру, підвищити прозорість та зменшити корупційні ризики. Тепер оформлення відстрочки відбуватиметься у єдиній системі, яка дозволяє працівникам ЦНАПів надавати якісні консультації та приймати заяви відповідно до оновленого порядку.
Деталі процесу оформлення відстрочки
Важливий нюанс: 1 листопада подати заяву можна буде лише в тих ЦНАПах, які працюють у суботу. У зв'язку з цим громадянам рекомендують завчасно перевіряти графік роботи свого центру.
Технічна підготовка та навчання адміністраторів уже триває, а деякі територіальні центри комплектування (ТЦК) вже направляють громадян до ЦНАПів для подання заяв. Нова система дозволить пришвидшити обробку відстрочок та забезпечить прозорість і контроль на кожному етапі подання.
Оновлена процедура оформлення відстрочок через ЦНАПи фактично зберігає основні етапи раніше чинної системи, зміни стосуються лише першого кроку – подачі документів. Громадяни подають заяву через ЦНАП, після чого документи в електронному вигляді через систему обігу передаються до територіального центру комплектування (ТЦК). Далі ТЦК надсилає документи до комісії, яка приймає рішення щодо відстрочки. Після цього ТЦК вносить дані про надану відстрочку у систему "Оберіг" та платформу "Резерв+".
Таким чином, українці зможуть скористатися більш зручним способом оформлення відстрочки, уникаючи черг та складної бюрократії. Нагадаємо, Кабмін України ухвалив зміни до постанови №560, які й спрощують процес оформлення і продовження відстрочок. Ключовим результатом оцифровування має стати електронний військово-обліковий документ з QR-кодом як основна форма підтвердження відстрочки.
