У липні 2025 року український ринок мобільного зв'язку пережив значні зміни, викликані перенесенням номерів (функція MNP). За даними Національної комісії, що здійснює держрегулювання у сферах електронних комунікацій (НКЕК), за останній місяць 23 886 абонентів змінили свого оператора, а найбільший перехід зафіксовано до lifecell.
Такі дані наводить пресслужба НКЕК.
Зазначається, що lifecell став єдиним оператором, який спромігся збільшити абонентську базу за допомогою послуги MNP. За липень він отримав чистий приріст у 7 041 нового абонента. Натомість "Київстар" та Vodafone зазнали відчутних втрат. Абонентська база "Київстару" скоротилася на 4 056, а Vodafone – на 2 774 користувачі. Інші оператори – Інтертелеком" та "ТриМоб" – також втратили частину своїх клієнтів (мінус 129 та 82 відповідно).
Загалом у липні від "Київстару" пішло 9 665 абонентів, від Vodafone – 8 660, а кількість абонентів lifecell зменшилась на 5 327. Водночас на lifecell перенесли свої номери 12 368 користувачів, а на "Київстар" – лише 5 609. На Vodafone, своєю чергою, перейшли 5 886 нових абонентів.
Результати MNP за липень є прямим індикатором рівня задоволеності клієнтів. Вони показують, що lifecell успішно залучає нових користувачів, тоді як його основні конкуренти зіткнулися зі значним відтоком абонентів.
До слова, послуга перенесення мобільного номера (MNP) запрацювала в Україні з 1 травня 2019 року. Згідно з нею, абоненти отримали можливість змінювати мобільного оператора, не втрачаючи свій звичний номер. Цей процес став можливим завдяки централізованій базі даних. Хоча в багатьох країнах світу MNP давно є нормою, в Україні закон про її впровадження ухвалили ще у 2010 році, але його реалізацію постійно відкладали аж на 9 років.
Нагадаємо, у травні 2025 року НКЕК опрацювала понад 400 скарг громадян на незадовільну якість мобільного зв'язка та неналежне обслуговування з боку операторів.
