Міністерство цифрової трансформації забезпечило операторів мобільного зв'язку засобами для протидії небажаним викликам та агресивній рекламі. Телекомунікаційні провайдери отримають змогу автоматично припиняти спам-виклики, рекламні повідомлення та підозрілі дзвінки шахраїв. Зміни втілюватимуть етапами, надаючи компаніям достатньо часу для налаштування технічних систем.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Як блокуватимуть спам?
Комерційні організації зобов'язані тепер оформити угоду з мобільним оператором та внести до реєстру телефонні номери, які використовуватимуться для зв'язку з клієнтами. У разі ігнорування цієї вимоги дзвінки з неоформлених номерів припинятимуться автоматично. Крім того, провайдери матимуть право блокувати телефонні лінії на основі скарг абонентів про надходження небажаних викликів.
Інші важливі зміни в телекомунікаційній сфері
Впроваджені додаткові корисні нововведення у сфері телекомунікацій. Абоненти дістали змогу самостійно припиняти дію платних контент-сервісів через власний онлайн-кабінет, уникаючи необхідності телефонувати оператору. Така можливість дозволить оперативно відмовлятися від непотрібних підписок та супутніх послуг.
Швидкість інтернет-з'єднання відтепер має бути чітко зафіксована у договорі з провайдером. Коли компанія гарантує 100 Мбіт/с, але абонент фактично отримує тільки 40, це кваліфікується як невиконання договірних умов. За розбіжність між обіцяною та реальною швидкістю споживачі можуть оскаржувати дії операторів або ініціювати судові процедури.
Створена спеціальна система підтримки для мешканців районів активних бойових дій. Такі користувачі зберігатимуть доступ до зв'язку незалежно від затримок в оплаті, а їхні SIM-карти залишатимуться активними навіть при наявності заборгованості. Під час первинного підключення до мережі надається безкоштовний комунікаційний пакет для забезпечення зв'язку у складних обставинах.
