Національний оператор поштового зв'язку "Укрпошта" запустила нову послугу, яка значно спростить процес повернення посилок, не отриманих адресатами. Скористатися сервісом можна онлайн та у відділеннях.
Про це йдеться в пресрелізі компанії.
Відтепер клієнти Укрпошти мають можливість оформити швидке повернення посилок через особистий кабінет на сайті компанії, у мобільному застосунку, а також безпосередньо у відділенні.
Нова послуга передбачає два тарифи на зворотні відправлення на вибір клієнта: "Базовий" та "Пріоритетний". Посилки, оформлені за "Пріоритетним" тарифом, оброблятимуться першочергово та доставлятимуться у максимально стислі терміни.
Важливо зазначити, що вибір тарифу здійснюється відправником під час створення відправлення. Якщо тариф не буде обрано, система автоматично застосує "Базовий" тариф.
За словами генерального директора АТ "Укрпошта" Ігоря Смілянського, впровадження нового сервісу дасть можливість для клієнтів "швидко та без зайвого клопоту повернути товар". Також він зазначив, що особливо важливою нова функція буде для представників бізнесу, які "прагнуть підвищити якість обслуговування та мінімізувати витрати на логістику без шкоди для клієнтського досвіду".
"Це ще один крок до того, щоб логістика в Україні була не лише зручною, а й прозорою, прогнозованою та людяною. Дякую команді за реалізацію – працюємо далі й не зупиняємось", — додав Смілянський.
Зазначимо, що у лютому 2025 року Укрпошта завершила автоматизацію своїх сортувальних потужностей. Це значною мірою пришвидшило доставку посилок та зменшило ризики втрат і помилок. Новий сервіс швидкого повернення є ще одним кроком компанії у напрямку покращення якості обслуговування та задоволення потреб клієнтів.
Нагадаємо, з середини квітня 2025 року Укрпошта розширює свій асортимент товарів: невдовзі у поштових відділеннях по всій країні можна буде придбати ковбасу. Першу партію м'ясо-ковбасної продукції вже закуплено. Йдеться про вироби під брендами "Бащинський" і "Апетитна" від агрохолдингу МХП, одного з лідерів агропромислового ринку України.
