У 2024 році Міністерство цифрової трансформації України разом із програмою EGAP започаткувало пілотний проєкт "Місця для самообслуговування в ЦНАП" у восьми центрах на Волині, Дніпропетровщині та Чернігівщині. Результати перших трьох місяців 2025 року демонструють зростання попиту серед українців на такі послуги.
Про це йдеться у повідомленні пресслужби Міністерства цифрової трансформації України.
Як зазначають у відомстві, впродовж січня-березня цього року понад 1 200 громадян скористалися спеціально обладнаними зонами для самостійного отримання онлайн-послуг у ЦНАПах. При цьому, найактивнішим місяцем став березень 2025 року, коли було надано 679 онлайн-послуг. Загалом же, за перший квартал цього року в пілотних ЦНАПах було замовлено 1 808 електронних послуг.
Які послуги замовляли найчастіше
Серед найпопулярніших онлайн-послуг, якими скористалися громадяни:
- Витяг про місце проживання;
- Витяг про несудимість;
- Декларування місця проживання.
Крім того, відвідувачі ЦНАПів часто оформлювали кваліфікований електронний підпис (КЕП), отримували банківські реквізити та оновлювали дані для електронного посвідчення ветерана.
В Мінцифри наголошують, що метою ініціативи є популяризація електронних сервісів та навчання українців самостійно замовляти необхідні довідки, витяги та інші документи в ЦНАПах. Ці зони самообслуговування створені для того, аби допомогти населенню підвищити рівень цифрової грамотності та подолати власні острахи перед використанням сучасних онлайн-інструментів.
Нагадаємо, через ЦНАП можна отримати грошову компенсацію замість так званого "пакунка малюка", який містить набір речей для новонародженого. У 2025 році її розмір становить не менше 7 689 гривень, що дорівнює трьом прожитковим мінімумам для дітей віком до шести років.
