У першому кварталі 2024 року "Київстар", провідний мобільний оператор України, зіткнувся зі значним зниженням доходів внаслідок безпрецедентної кібератаки, що мала місце у грудні минулого року.
Згідно з офіційним прес-релізом компанії, загальний дохід "Київстару" за звітний період скоротився на 14,1%, сягнувши 7,1 млрд грн, порівняно з аналогічним періодом 2023 року.
Показник EBITDA впав на 26,3%, до 3,6 млрд грн, а операційний дохід від послуг мобільного зв'язку зменшився на 14,9% до 6,6 млрд грн.
Дохід від фіксованого зв'язку знизився на 9,5% (до 419 млн грн), а від передавання даних – на 13,3% (до 3,87 млн грн).
Середній місячний дохід від голосових послуг фіксованого зв'язку на одного абонента (ARPU) скоротився на 12,4%, до 92 грн.
Також на 0,9% скоротився середній час голосового спілкування на місяць на одного абонента – 549 хвилин.
Незважаючи на негативний вплив кібератаки, "Київстар" продовжив реалізацію стратегії розвитку 4G-мережі, встановивши 170 нових 4G-сайтів та модернізувавши 900 базових станцій для сумісності з LTE. Кількість 4G-абонентів зросла на 8,9% (до 14,5 млн), а проникнення 4G збільшилося на 6,6 п.п. (до 60,6%).
Контекст
Наприкінці 2023 року діяльність українського телекомунікаційного гіганта "Київстар" зазнала серйозних збитків внаслідок масштабної кібератаки. Впродовж кількох днів практично всі послуги компанії були паралізовані, що змусило керівництво оператора вжити безпрецедентних заходів. Як компенсацію за тимчасову відсутність зв'язку, "Київстар" звільнив від сплати абонентської плати рекордну кількість – 24,1 мільйона своїх клієнтів терміном на один місяць.
За підрахунками самої компанії, такий крок обійшовся їй у колосальну суму – 3,6 млрд грн втраченого доходу (близько $100 млн). Згодом президент "Київстару" Олександр Комаров уточнив, що ці витрати були розподілені між 2023 та 2024 фінансовими роками.
У четвертому кварталі 2023 року, коли наслідки кібератаки вже почали відчуватися, показник EBITDA оператора продемонстрував спад на 5,7% порівняно з аналогічним періодом попереднього року. За оцінками материнської компанії Veon, якби не ця непередбачувана подія, EBITDA "Київстару" зросла б на 12,4%. Загалом за підсумками 2023 року операційний прибуток до вирахування податків, відсотків та амортизації становив для українського оператора 19,8 млрд грн.
Таким чином, кібератака не лише тимчасово відключила абонентів від зв'язку, а й завдала відчутного удару по фінансовим показникам "Київстару", змусивши компанію шукати шляхи для відновлення втрачених позицій на висококонкурентному телекомунікаційному ринку України.
