Українські мобільні оператори суттєво посилили боротьбу з небажаними дзвінками. Від жовтня 2025 року їм вдалося відфільтрувати та заблокувати близько 100 тисяч номерів, з яких надходили рекламні або автоматизовані виклики без згоди абонентів.
Про це повідомляє Мінцифри.
Завдяки оновленим правилам у сфері електронних комунікацій, мобільні оператори отримали більше інструментів для захисту клієнтів. Це означає менше нав'язливих дзвінків, більше контролю над власним номером і комфортніше користування мобільним зв'язком.
Як користувачі можуть вплинути на процес блокування
Абоненти самі можуть долучитися до очищення телефонного простору. Для цього достатньо:
- повідомити про підозрілий номер своєму оператору;
- залишити звернення на державній гарячій лінії;
- подати скаргу до профільного регулятора онлайн.
За якими ознаками номер можуть заблокувати
Перш ніж обмежити номер, оператори аналізують його поведінку. Під блокування потрапляють контакти, які:
- не приймають зворотні дзвінки;
- використовують автоматичні записи замість живого спілкування;
- здійснюють короткі або "порожн" виклики;
- працюють виключно на масовий обдзвін;
- телефонують великій кількості різних абонентів;
- регулярно отримують скарги від користувачів.
Нагадаємо, уряд надав мобільним операторам право залучати працівників комунальних підприємств для підтримки базових станцій. Для цього на платформі "Дія.Освіта" запущено спеціальний цифровий курс, що готує фахівців до роботи з генераторами та забезпечує стабільний зв'язок навіть під час тривалих блекаутів.
