Верховна Рада схвалила ратифікацію фінансової угоди між Україною та Європейським інвестиційним банком, що відкриває шлях до створення сучасної національної системи екстреного реагування. У межах домовленостей держава зможе залучити кредитне фінансування у розмірі 40 млн євро для запуску сервісу допомоги за єдиним номером 112.
Про це йдеться у повідомленні пресслужби ВРУ.
Проєкт спрямований на формування єдиної цифрової платформи. Вона забезпечить швидке приймання звернень громадян у критичних ситуаціях та оперативне перенаправлення викликів до відповідних служб.
Європейський стандарт реагування
Нова система має працювати за принципами, що застосовуються у країнах Європейського Союзу. Запровадження номера 112 дозволить централізувати обробку звернень та підвищити ефективність координації між службами, відповідальними за реагування на надзвичайні події.
Окремий компонент проєкту передбачає адаптацію сервісу для людей з інвалідністю. Це допоможе забезпечити їм повноцінний доступ до екстреної допомоги.
На що спрямують фінансування
Залучені кошти планують використати для створення технологічної основи функціонування системи. Йдеться про:
- запуск центрів прийому викликів 112 з відповідною ІТ-інфраструктурою;
- придбання спеціалізованого програмного забезпечення для обробки звернень;
- забезпечення технічних ресурсів для підтримки та стабільної роботи системи;
- створення резервного комунікаційного центру на випадок технічних збоїв.
Інтеграція служб порятунку
Після запуску платформи до неї планують підключити 104 підрозділи оперативного реагування. Серед них:
- пожежно-рятувальні частини ДСНС;
- підрозділи Національної поліції;
- служби екстреної медичної допомоги та медицини катастроф;
- аварійні газові служби.
Очікується, що запуск системи 112 дозволить значно скоротити час реагування на надзвичайні ситуації. Також це забезпечить більш злагоджену роботу служб, відповідальних за безпеку громадян.
Раніше служба екстреної допомоги 112 розширила функціонал своєї роботи. Тепер оператори приймають повідомлення про відсутність теплопостачання, водопостачання та електроенергії у житлових будинках.
