Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) ухвалила нові Правила користування тепловою енергією, які регулюватимуть відносини між споживачами, виробниками та постачальниками тепла. Відповідне рішення має на меті посилити прозорість та захистити права громадян, повідомляє пресслужба регулятора.
Що передбачають нововведення
Нові правила вперше на законодавчому рівні закріплюють гарантії доступу споживачів до систем теплопостачання. Документ має на меті мінімізувати зловживання з боку монополістів, особливо компаній, які транспортують тепло.
У нормативному акті чітко прописані:
- права та обов'язки користувачів послуг;
- порядок вирішення конфліктних ситуацій;
- особливості розрахунків за тепло, включно з втратами в мережах та витоками теплоносія;
- принципи обліку спожитої енергії;
- умови для перерахунку вартості у разі порушень умов договору.
Окрім того, нові правила передбачають шаблони типових договорів — купівлі-продажу, транспортування та постачання теплової енергії, що має спростити оформлення взаємин між учасниками ринку.
Окремий блок документа стосується розвитку конкуренції в секторі теплопостачання. Нововведення створюють правові умови для роботи незалежних виробників тепла, що, на думку НКРЕКП, дозволить гнучкіше регулювати роботу систем централізованого опалення та сприятиме зниженню витрат.
Мораторій на підвищення тарифів
Водночас в Україні продовжує діяти мораторій на підвищення тарифів на тепло та гарячу воду для населення. Це передбачено законом №2479-ІХ, ухваленим у липні 2022 року. Він забороняє зміну тарифів на послуги розподілу газу, виробництва, транспортування і постачання теплової енергії та гарячої води на час воєнного стану і ще шість місяців після його завершення.
Таким чином, нові правила спрямовані не лише на захист споживачів, а й на довгострокове реформування теплового ринку.
