В Україні запрацюють нові Офіси податкових консультантів, де всі послуги надаватимуться безкоштовно. Про це повідомила в.о. голови Державної податкової служби Леся Карнаух у коментарі для Укрінформу.
За її словами, держава не повинна вимагати додаткової оплати з платників податків, адже вони вже здійснюють нарахування на користь бюджету.
"Брати кошти вдруге за консультації було б несправедливо. Саме тому всі консультаційні послуги в нових офісах будуть безоплатними", – підкреслила очільниця відомства.
Окрім безпосереднього консультування, програма має і цифровий вимір. Нині платникам доступні понад 120 електронних форм та повнофункціональний кабінет, який поступово вдосконалюється. Проте, як зазначила Карнаух, навіть під час активної цифровізації підприємці все ще потребують "живого" спілкування.
"Люди хочуть бачити не лише сухі цифри в електронному кабінеті, а й мати можливість поговорити з консультантом напряму. Офіс податкових консультантів – це своєрідний мікс: одна й та сама послуга доступна як онлайн, так і під час особистого візиту. Це особливо важливо для тих, хто лише планує започаткувати власну справу", – пояснила вона.
Важливим елементом реформи стане впровадження електронної черги. Уже зараз вона працює в тестовому режимі через спеціальні термінали у відділеннях, а найближчим часом стане доступною і на сайті Державної податкової служби. Це дозволить підприємцям заздалегідь планувати відвідування офісу та уникати зайвих черг.
За задумом ДПС, нові офіси мають стати сервісними центрами європейського зразка, де платник отримує швидку, безкоштовну та якісну допомогу – як у цифровому середовищі, так і під час особистого візиту.
Раніше стало відомо, що ДПС України встановила рекорд по збору податків.
