"Укрзалізниця" розповіла про нові результати посиленого моніторингу купівлі квитків на внутрішні рейси. Лише за період із 4 по 10 серпня система виявила та заблокувала 271 обліковий запис, власники яких масово викуповували квитки або намагалися маніпулювати роботою застосунку.
За даними компанії, такі користувачі створювали безліч взаємопов'язаних акаунтів і купували з них невелику кількість квитків, аби обійти обмеження. Дехто утримував місця без оплати, очікуючи на "замовлення", або оформлював придбання квитків на різні прізвища.
Подробиці масштабних перевірок користувачів системи
Аналогічно до фінансових установ, "Укрзалізниця" посилила ідентифікацію клієнтів і розгорнула комплексну систему відстеження підозрілих дій. Окрім кількості квитків чи різних прізвищ у замовленнях, враховуються й інші показники: надмірні резервації на 15 хвилин без оплати, часті пошукові запити на один напрямок, велика кількість акаунтів, прив'язаних до однієї банківської картки.
Із березня цього року виявлено та заблоковано вже 3806 акаунтів, що порушували правила користування сервісом. Серед показових випадків:
- користувач, який створив 8 підконтрольних акаунтів, аби оминути антифрод-систему;
- 18 пов'язаних профілів, через які оформлювали надмірну кількість квитків;
- акаунт, що 134 рази бронював квитки без оплати;
- "благодійник", який придбав понад 200 квитків, пояснюючи це організацією поїздок для дітей, але виявилось, що це неправда.
Для боротьби з онлайн-спекулянтами впроваджені автоматичні захисні механізми, включно зі складними CAPTCHA та сучасними фільтрами. Також компанія співпрацює з великими агентами продажу, блокуючи шкідливі програми, які намагаються автоматично моніторити наявність квитків.
Компанія нагадує, додаток "Укрзалізниця" призначений для індивідуальних подорожей або невеликих груп, а для організаторів колективних поїздок діє спеціальний сервіс – services.uz.gov. Заявки обробляються у порядку черги, з пріоритетом для дитячих груп і пільгових категорій, однак через обмежений парк вагонів задовольнити всі потреби неможливо.
Раніше Finteco повідомляло, що "Укрзалізниця" анонсувала додаткові поїзди у серпні. Подробиці – за посиланням.
