Клієнтам "Укрпошти" стане простіше здійснювати частину невеликих платежів у відділеннях. Компанія готує новий порядок, за якого РНОКПП не вимагатимуть для низки готівкових операцій на суму до 5000 грн.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
Зміни ще проходять технічне та юридичне оформлення. Після їх завершення оновлені правила мають запрацювати безпосередньо у відділеннях.
Що зміниться для клієнтів
Новий підхід охопить операції, з якими клієнти найчастіше звертаються до "Укрпошти". Без ІПН можна буде здійснювати готівкове поповнення мобільного рахунку, оплачувати комунальні та інші послуги в межах 5000 грн, а також поповнювати банківську картку готівкою на таку саму суму. Винятком залишаться платежі до бюджету, для яких діятимуть окремі правила.
Один раз підтвердив дані – вдруге не потрібно
Компанія змінює не лише перелік операцій, для яких не потрібен РНОКПП. Якщо під час одного візиту клієнт уже пройшов необхідну верифікацію, система не повинна вимагати повторного підтвердження особи при оформленні наступної відповідної операції в тому самому кошику. Це має скоротити час обслуговування та кількість повторних дій для людей, які проводять кілька платежів одночасно.
Чому правила вирішили переглянути
Новий підхід став результатом дискусії навколо вимог до персональної інформації, які "Укрпошта" почала впроваджувати після перевірки з боку Національного банку. Після оголошення про нові процедури виникло питання, наскільки виправданим є збір додаткових даних під час невеликих повсякденних платежів.
Окремо НБУ роз'яснив правила для комунальних платежів. Регулятор зазначив, що при готівковій оплаті достатньо вказати ПІБ платника, а при безготівковій оплаті персональні дані не належать до обов'язкових реквізитів квитанції.
Тепер компанія хоче закріпити єдиний підхід
Укрпошта вже повідомила регулятора про намір змінити процедури та попросила узгодити публічні роз'яснення НБУ з раніше визначеним планом заходів. Компанія також пропонує переглянути правила для інших поширених операцій, якщо це дозволить зменшити обсяг персональних даних без послаблення вимог фінансової безпеки.
Окремим питанням залишається уніфікація правил для всього ринку, зокрема щодо того, як саме мають відображатися платіжні дані та номери банківських карток у документах.
Нові правила ще не запрацювали
Наразі "Укрпошта" оновлює програмне забезпечення та готує необхідні юридичні документи. Лише після завершення цих процедур новий порядок почнуть застосовувати у відділеннях. Для клієнта результат має бути максимально практичним: менше повторних перевірок, менше зайвих персональних даних і простіше оформлення невеликих платежів.
Нагадаємо, Національний банк України спростував інформацію від "Укрпошти" про запровадження нових вимог до квитанцій під час оплати житлово-комунальних послуг. У регуляторі наголосили, що громадяни, як і раніше, не зобов'язані вказувати податковий номер, повне ім'я чи повний номер банківської картки лише через останні зміни у нормативній базі.
