Українці можуть безкоштовно пройти лабораторні дослідження за електронним направленням у приватних медичних закладах, які мають договір із Національною службою здоров'я України (НСЗУ). Проте останнім часом пацієнти дедалі частіше повідомляють про труднощі із записом та тривале очікування на проведення аналізів. Про це повідомляє видання "На пенсії".
У деяких лабораторіях найближчі вільні дати для безкоштовних досліджень доступні лише через кілька тижнів. Через це частина пацієнтів вирішує оплачувати аналізи власним коштом, аби не відкладати діагностику.
Як працюють різні мережі лабораторій
Умови отримання безкоштовних послуг відрізняються залежно від лабораторії.
У мережі "Сінево" прийом пацієнтів за електронними направленнями здійснюється лише за попереднім записом, а також діють внутрішні обмеження щодо кількості направлень.
У CSD LAB також переважно необхідно попередньо зареєструватися через сервіс Helsi. Водночас, якщо є вільні місця, пацієнтів можуть прийняти і в день звернення.
У лабораторії "Смартлаб" попередній запис не є обов'язковим, однак за одним електронним направленням безкоштовно виконують не більше п'яти досліджень.
Представники лабораторій пояснюють такі правила необхідністю рівномірно розподіляти потік пацієнтів та посилаються на недостатнє державне фінансування.
Що пояснюють у НСЗУ
У Національній службі здоров'я зазначають, що попередній запис не суперечить умовам договору. Водночас медичні заклади, які працюють за Програмою медичних гарантій, повинні забезпечувати можливість запису щонайменше на 30 днів уперед та відкривати не менше десяти місць для пацієнтів щодня.
Крім того, у НСЗУ наголошують, що лабораторії не мають права самостійно скорочувати перелік досліджень, призначених лікарем. Якщо пацієнта змушують оплачувати аналізи, які повинні надаватися безкоштовно за електронним направленням, це може свідчити про порушення умов співпраці з державою.
У таких випадках громадянам рекомендують звертатися до НСЗУ через електронну форму зворотного зв'язку або телефонувати на гарячу лінію за номером 1677.
Чому виникла суперечка
Приватні лабораторії пов'язують нинішню ситуацію зі змінами у механізмі фінансування, які набули чинності у 2026 році. За їхніми словами, нові правила призвели до скорочення державного відшкодування вартості досліджень.
Через це представники галузі вже оскаржують нові підходи у суді та звернулися до Антимонопольного комітету.
У НСЗУ натомість заперечують звинувачення та наголошують, що розмір фінансування визначається не формою власності медичного закладу, а особливостями його діяльності та встановленими коригувальними коефіцієнтами.
