Ще 1 січня 2024 року в Україні був скасований мораторій на відключення електроенергії. Однак така процедура є крайнім заходом і застосовується лише до злісних боржників, які постійно ігнорують всі нагадування про заборгованість.
Процедуру пояснив гендиректор YASNO Сергій Коваленко.
За його словами, рішення про відключення приймає не постачальник. Воно відбувається за правилами ринку електроенергії. Коваленко додав, що постачальник зовсім не зацікавлений у відключенні, адже він втрачає клієнта та не отримує оплату.
Також Коваленко звернув увагу, що новині щодо скасування мораторію, яку сьогодні розносять деякі Telegram-канали, вже десь 15 місяців. За його словами, таке рішення держави було вимушеним, щоб не допустити зловживань серед споживачів.
Як відбувається відключення світла у боржників
Коваленко пояснив, що перед відключенням завжди є попередження з боку постачальника – це дзвінки, паперові повідомлення, електронні листи тощо. При цьому, сума боргу може бути будь-якою, але зазвичай йдеться про великі борги та тривалі періоди несплати.
Гендиректор компанії зазначив, що якщо у людини немає коштів, завжди можна укласти договір про поступове погашення боргу та уникнути відключення електроенергії. На сьогодні борг перед YASNO становить майже 1,5 млрд грн. Українцям радять до послуг з надання електроенергії ставитися як до товару, за який необхідно вчасно платити.
Поради, як уникнути відключення електроенергії
По-перше, споживачам необхідно регулярно оплачувати рахунки за надані послуги. Якщо ж заборгованість виникла – не ігнорувати повідомлення від постачальника, адже цю проблему можна врегулювати. У разі фінансових труднощів можна укласти договір про реструктуризацію боргу.
Сплатити рахунки можна зручними для кожного клієнта способами: через чат-боти, мобільний додаток, термінал або банк. Раніше Finteco повідомляло, якою буде ціна на світло у квітні 2025 року.
