Український ритейлер електроніки Comfy змінює формат роботи та запускає власний всеукраїнський маркетплейс. На онлайн-платформі покупці зможуть замовляти не лише товари самої мережі, а й продукцію від партнерів-продавців.
Про це повідомили у пресслужбі компанії.
Новий формат уже доступний на сайті Comfy та в мобільному застосунку. Під час вибору товару покупець може побачити інформацію про продавця, ознайомитися з відгуками та обрати зручний варіант доставки. Таким чином, компанія поступово переходить від моделі класичного ритейлера до ширшої торговельної платформи.
Comfy планує залучити сотні продавців
На першому етапі маркетплейс працюватиме у звичних для Comfy товарних категоріях. Надалі компанія планує виходити й у суміжні напрямки, збільшуючи кількість доступних для покупців пропозицій.
До кінця 2027 року ритейлер розраховує залучити до платформи близько 300 продавців. Асортимент при цьому планують розширити до 500 тисяч товарів.
Замовлення від партнерів доставлятимуться за моделлю дропшипінгу. Тобто товар прямуватиме від продавця безпосередньо до покупця, без необхідності використовувати складську інфраструктуру Comfy. У компанії очікують, що така модель дасть змогу скоротити час доставки та спростити роботу з великим асортиментом.
Чому компанія вирішила змінити бізнес-модель
Рішення про трансформацію бізнес-моделі Comfy ухвалили наприкінці 2025 року. Однією з причин у компанії називають зміну поведінки покупців.
За даними ритейлера, понад 70% клієнтів спочатку обирають товар онлайн, а вже потім можуть відвідати фізичний магазин. Це, за оцінкою компанії, створює умови для подальшого розвитку онлайн-торгівлі та розширення асортименту за рахунок партнерів.
Засновник і ключовий бенефіціар Comfy Станіслав Роніс назвав запуск маркетплейсу стратегічною відповіддю на зміни у світовому ритейлі. За його словами, компанія прагне об'єднати широкий вибір товарів, сервіс і довіру до бренду в межах однієї екосистеми.
У Comfy також повідомили про оновлення внутрішніх бізнес-процесів та інфраструктури для роботи з партнерами. Протягом 2026–2027 років компанія планує масштабувати платформу, розвивати її IT-складник і додавати нові товарні категорії.
Раніше Finteco повідомляло, що Uklon запускає власний ШІ-маркетплейс Uklon Store.
