Служба екстреної допомоги 112 розширила функціонал своєї роботи. Тепер оператори приймають повідомлення про відсутність теплопостачання, водопостачання та електроенергії у житлових будинках.
Про це повідомив міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.
Додаткові оператори для обробки звернень через 112 Ukraine
До роботи залучили додаткових операторів для оперативного опрацювання звернень. Це дозволяє не лише координувати роботу екстрених служб, а й збирати інформацію про критичну ситуацію в оселях громадян. Оператори продовжують працювати із зверненнями до рятувальників, поліції, швидкої медичної допомоги та газової служби.
Дані про проблеми з комунальними послугами оператори передаватимуть до спеціальних структур. Інформація надходить до Штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних об'єктів у столиці та Комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій.
Консультації та направлення допомоги
Оператори надаватимуть громадянам інформацію про найближчий пункт незламності або місця обігріву. За необхідності вони скеровуватимуть екіпажі екстрених служб до місця виклику.
Навіть за відсутності мобільного зв'язку можна звернутися на лінію 112. Для цього потрібно підключитися до мережі Wi-Fi, яка доступна в пунктах незламності, торгових центрах та медичних закладах. Після підключення необхідно завантажити застосунок 112 Ukraine та пройти авторизацію. Міністр рекомендує встановити застосунок завчасно для швидкого доступу до служби.
